Termos de uso
1. Responsável e alcance
Este site institucional apresenta a Lumina Assist, uma iniciativa de apoio conversacional com inteligência artificial de RAM HEALTH SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA, CNPJ 46.887.623/0001-29, com sede na Rua Jesuíno Arruda, 676, conjunto 91, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04532-082.
Estes termos se aplicam à navegação no site e ao contato institucional. Navegar, consultar os documentos ou enviar um e-mail não autoriza o tratamento de dados de saúde em uma conversa com IA.
2. Proposta e limites
A Lumina Assist propõe um espaço para colocar experiências em palavras, explorar perspectivas e continuar uma conversa. Respostas de inteligência artificial podem ser incompletas, inadequadas ou incorretas.
A Lumina Assist não substitui psicoterapia, consulta médica, diagnóstico, prescrição, tratamento ou atendimento de emergência. Não há garantia de melhora ou de identificação de todos os sinais de risco.
Os exemplos nesta página são fictícios e ilustrativos. Não são relatos de usuários, resultados clínicos ou evidência de eficácia.
3. Acesso à conversa
O canal de conversa é destinado a adultos, com uso de situações fictícias. O contato é compartilhado pessoalmente pela RAM Health; não há exigência de convite individual, lista de telefones ou cadastro prévio para quem receber esse contato. Não envie informações de pacientes, documentos pessoais ou conteúdo de conversas reais de terceiros. Este site não oferece atendimento ao vivo, cadastro, contratação ou cobrança.
A participação no canal de conversa depende das condições e das informações de privacidade apresentadas no próprio canal, com decisão explícita antes da conversa comum. Os documentos institucionais deste site não constituem, por si só, essa autorização.
4. Uso do site
Utilize o site de forma lícita e respeitosa. Não tente acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou se passar por outra pessoa. Textos, marca e elementos visuais não podem ser utilizados para sugerir vínculo ou endosso da RAM Health sem autorização.
5. Situações de risco
Não dependa deste site ou do e-mail institucional em uma emergência. Havendo perigo imediato, procure o serviço de emergência da sua região ou apoio presencial de uma pessoa de confiança. O contato institucional não oferece acompanhamento contínuo ou resposta humana imediata.
6. Documentos e contato
Consulte também a Política de Privacidade. Alterações relevantes nestes documentos serão identificadas por uma nova versão e data.
Para informações institucionais ou solicitações de privacidade, escreva para contato@luminaassist.com.br. O canal é acompanhado por Ricardo, responsável indicado pela RAM Health, em dias úteis, com confirmação de recebimento em até dois dias úteis.